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Dans l’avenir, les plates-formes de logiciels ouverts ne devraient que se développer. Tirer parti de la puissance de la technologie open source permet d’accélérer l’innovation et d’augmenter la croissance.
Plateformes ouvertes ou solutions propriétaires : impact sur la croissance des fournisseurs de service réseau, FSN
Les plates-formes logicielles ouvertes permettent aux FSN d’accroître l’engagement de leurs clients.
La pandémie de COVID-19 a souligné l’importance de la connectivité et la nécessité de disposer de connexions haut débit puissantes et de services Wi-Fi de haute qualité à domicile, ce qui a modifié la relation entre les FSN et leurs clients. En conséquence, les FSN doivent repenser la manière dont ils s’engagent auprès des consommateurs et s’adapter très rapidement à de nouveaux comportements.
Pour ce faire, il faut abandonner les technologies CPE propriétaires aux fonctionnalités limitées et adopter des plates-formes ouvertes qui prennent en charge un nombre croissant d’applications domestiques allant bien au-delà des offres de services traditionnelles et qui sont essentielles à un engagement durable auprès des clients.
Les plateformes logicielles ouvertes permettent de fournir plus rapidement des services nouveaux et plus pertinents.
Avec les solutions propriétaires, il est très risqué de consacrer du temps et de l’argent à faire la même chose, encore et encore, en travaillant sur les mêmes composants logiciels de base, en développant les mêmes composants manquants, en les intégrant ensemble, en les testant et en les déboguant. Cela ne contribue pas vraiment à déployer plus rapidement les dernières innovations.
En revanche, l’objectif principal d’une stratégie de logiciels ouverts est de capitaliser sur ce qui a déjà été développé, prouvé efficace et maintenu en permanence par la communauté. Cela signifie gagner du temps en réutilisant un composant ou une solution logicielle dans le but de consacrer ce temps gagné à la conception de services supérieurs pour se différencier de la concurrence.
Avec la bonne stratégie de logiciels ouverts, les décodeurs, les passerelles ou les répéteurs Wi-Fi peuvent rapidement devenir le nouveau système neurologique domestique. L’adoption d’une approche open source place les FSN dans une position unique pour faciliter l’installation, l’utilisation et l’interopérabilité des différentes offres, garantissant une qualité de service meilleure et gérée tout en optimisant la personnalisation car l’augmentation des données est plus facilement agrégée.
C’est ce qui permet d’offrir de la valeur aux consommateurs, d’en attirer de nouveaux et de fidéliser les consommateurs existants tout en générant un ARPU plus élevé.
Technicolor, connu sous le nom de Vantiva, a travaillé avec les fournisseurs de services réseau pour abstraire les couches matérielles et logicielles en déployant des plates-formes ouvertes d’équipement des locaux du client (CPE) qui peuvent fournir une plus grande variété de nouveaux services vidéo et à large bande plus pertinents aux consommateurs.
Les plates-formes logicielles ouvertes sont désormais largement adoptées dans les équipements CPE.
En adoptant cette stratégie, nous permettons aux FSN de tirer parti des dernières innovations technologiques plus rapidement, à un coût bien moindre, et de s’adapter rapidement aux besoins toujours changeants des consommateurs. Voici des exemples d’avancées technologiques dans l’environnement open source qui ont apporté des améliorations majeures aux consommateurs :
RDK-B et OpenWRT
Sur le front de l’accès, les capacités de bande passante élevée des technologies d’accès DOCSIS 3.1, Fibre et 5G ont été renforcées par des normes telles que RDK-B et OpenWRT, qui deviennent rapidement des exigences pour créer une plate-forme viable et universelle pour accueillir la nouvelle vague d’applications domestiques génératrices de revenus, comme celles que Technicolor pré-intégrera à partir de notre écosystème de partenaires HERO. L’acceptation rapide de RDK-B et d’OpenWRT s’explique par le fait qu’il s’agit de normes ouvertes qui garantissent l’interopérabilité.
Android TV et RDK-V
En ce qui concerne les services vidéo, Android TV et RDK-V sont désormais des plateformes ouvertes essentielles pour gérer l’agrégation de contenus provenant de sources multiples, y compris les applications de diffusion en continu et les jeux. À titre d’exemple, les CPE de Technicolor sont livrés avec des applications vidéo Netflix et Amazon Prime pré-certifiées sur Android TV. Le processus de certification de ces deux acteurs OTT de premier plan est constitué de plusieurs itérations et interactions complexes avec les équipes respectives du côté du fournisseur de streaming, du fabricant et du FSN. Le temps gagné en adoptant des plateformes ouvertes qui pré-intègrent ces services très populaires doit être comparé au travail lourd et fastidieux qui devrait être effectué à partir de zéro sur chaque plateforme propriétaire. De nombreux FSN ne peuvent se permettre de perdre ce temps et doivent adopter une stratégie agile.
La norme ouverte EasyMesh gère le réseau domestique Wi-Fi
La dernière norme Wi-Fi 6 enrichie d’EasyMesh est un autre exemple de la façon dont les logiciels ouverts peuvent offrir un monde de possibilités, non seulement en assurant une qualité de performance élevée, mais aussi en permettant l’interopérabilité entre les répéteurs Wi-Fi, ainsi que des capacités normalisées de diagnostic et de remédiation à distance. Cela permet aux fournisseurs de services réseau d’assurer l’avenir des appareils connectés et de décharger les abonnés de la résolution de plusieurs problèmes.
Les plateformes logicielles ouvertes sont un catalyseur de l’innovation
Ces dernières années, nous avons assisté à des changements accélérés dans le comportement des consommateurs : consommation de contenu premium partout dans la maison et à tout moment, scénarios multi-utilisateurs plus fréquents, exigence d’un service ininterrompu dans toute la maison et sensibilité accrue aux questions de confidentialité et de sécurité. Ces changements ont fait apparaître de nouveaux points sensibles qui requièrent la plus grande attention et l’allocation de ressources dédiées pour les résoudre tout en assurant l’évolutivité sur des plateformes standardisées afin de répondre rapidement à la demande des consommateurs. Ces points sensibles ouvrent également de nouvelles perspectives de revenus pour les FSN.
L’innovation pour gérer la complexité des applications vidéo
Les plateformes ouvertes prennent en charge un nombre croissant d’applications domestiques qui vont bien au-delà des offres de services traditionnelles. Comme nous l’avons vu précédemment, les services vidéo tels que Disney+, Netflix et Amazon Prime Video ont été massivement adoptés par les consommateurs qui ajoutent ces nouveaux acteurs OTT à leurs services TV existants. Ce faisant, les consommateurs ne font pas qu’ajouter des coûts à leur expérience de divertissement à domicile, ils introduisent également une grande complexité, car chaque offre présente son propre modèle de navigation, d’abonnement et de contenu. Pour de nombreux utilisateurs, cela peut s’avérer difficile à gérer, notamment pour la recherche, la découverte et les recommandations de contenu. Par conséquent, la priorité doit être donnée aux innovations qui tournent autour d’interfaces utilisateur largement améliorées – et intégrées – qui améliorent intuitivement l’expérience du client en proposant une consommation de contenu plus personnalisée. La conception d’interactions telles que la voix en champ lointain, par exemple, est devenue une nouvelle bataille essentielle pour se différencier.
Innovation pour gérer l’IdO avec des interventions minimales de l’utilisateur
De même, un nombre croissant d’offres Wi-Fi et IoT sont désormais sur le marché, proposées par de nombreux fournisseurs différents. Par conséquent, nous voyons un mélange hétérogène de prolongateurs, de serrures intelligentes, de systèmes de surveillance de la santé, d’appareils intelligents – et bien plus encore – qui impliquent différentes ressources de réseau et d’infrastructure à domicile. Réunir toutes ces pièces mobiles est un défi, mais les derniers développements technologiques permettent leur convergence. Il est impossible d’y parvenir en utilisant des technologies propriétaires qui ne peuvent communiquer ou interagir entre elles. Les plateformes ouvertes permettent aux FSN de produire des offres qui aident les consommateurs à gérer facilement plusieurs services IoT avec un besoin minimal d’intervention de l’utilisateur.
L’innovation au service du respect de la vie privée dans la maison connectée
Une autre série de questions importantes tourne autour de la cybersécurité. À mesure que les nouveaux appareils compatibles avec Internet prolifèrent, il sera important de sécuriser chacun des points d’extrémité, de plus en plus nombreux, ainsi que les données qui circulent sur le réseau. Contrairement aux ordinateurs et à la plupart des téléphones mobiles, les appareils IoT n’ont pas tendance à disposer de mesures de sécurité telles qu’un antivirus et une protection de la vie privée. C’est un problème que les FSN peuvent résoudre s’ils choisissent une passerelle domestique basée sur des normes ouvertes, pré-intégrant des applications de sécurité comme celles proposées par Technicolor et son partenaire HERO CUJO AI.
Conclusion
En résumé, les expériences et les services qui sont de plus en plus demandés par les consommateurs ne pourront être satisfaits qu’en déployant des infrastructures CPE à domicile capables d’interopérer sur l’ensemble de la pile technologique et entre différents fournisseurs de technologie à n’importe quelle couche donnée. Les fournisseurs de services réseau qui mettent en œuvre un système de services agile basé sur des architectures open source découvriront qu’ils ont créé une infrastructure qui leur permettra de jouer un rôle de partenaire indispensable dans la gestion du choix et de la complexité pour leurs clients.
