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Par Luis Martinez-Amago, Président Directeur Général de la Division Maison Connectée chez Technicolor, connu sous le nom de Vantiva
La tendance est nette : en 2019, de plus en plus de fournisseurs réseau vont se tourner vers les « managed services » ou services embarqués, car ce sont des prestations génératrices de revenus supplémentaires, aptes à concurrencer directement les offres commerciales existantes. Cette stratégie permettra aux opérateurs d’augmenter leur valeur ajoutée tout en évitant d’être cantonnés à un simple rôle de distribution
La capacité des fournisseurs à proposer des services novateurs aux consommateurs sera donc fondamentale, puisque ces services devront s’imposer face à des technologies déjà vendues en magasin. Le smart Wi-Fi, en plein développement, est un bon exemple de cette offre novatrice. Cela étant, les prestations concernées par ces nouveaux services iront plus loin que la navigation Internet des utilisateurs pour inclure la sécurité, la protection de la vie privée, la qualité vidéo des contenus distribués et ainsi de suite.
Équipements clients : passer de simples appareils de connectivité à de véritables plateformes de services
Les fournisseurs réseau en quête de renouvellement de leur offre et de leur apport de valeur doivent désormais repenser le rôle des équipements installés chez leurs clients au sein de leur stratégie commerciale. Parmi ces équipements, on citera notamment les portails Internet, les décodeurs et les routeurs. Cette nouvelle génération d’équipements clients ne se résume plus à de simples outils de connexion Internet. Elle ouvre la voie à de véritables plateformes de services à forte valeur ajoutée et générateurs de revenus.
Pour cela, ces plateformes devront être ouvertes et suffisamment puissantes pour intégrer un écosystème technologique complexe, fait de multiples innovateurs.
On peut déjà noter l’entrée de grands fournisseurs réseau sur le marché, qui réussissent à gérer la pléthore de problématiques liés à la cybersécurité, dont les problématiques sont en constante augmentation depuis que la domotique se popularise. D’autres innovateurs s’intéressent en parallèle à l’optimisation de la performance des services vidéo haut débit. Le but : garantir que tous les appareils domestiques (télévisions, tablettes, consoles de jeux etc.) bénéficient d’une puissance de réseau suffisante pour offrir la meilleure expérience client possible.
Chez Technicolor, nous concevons nos propres équipements clients. Ceux-ci forment le socle d’une plateforme connectée regroupant services de pointe et distributeurs innovants, accessible financièrement et physiquement, directement depuis chez soi. Nous proposons pour cela des écosystèmes techniques fiables aux fournisseurs de réseau, afin de les aider à concrétiser leurs stratégies commerciales de services embarqués.
Une stratégie de services embarqués efficace requiert la définition d’un nouvel écosystème
Cela fait un an que Technicolor peaufine son offre de solutions techniques destinées à la communauté des fournisseurs réseau – une stratégie d’ors et déjà gagnante.
Nous nous sommes imposés comme leader sur l’Android TV, avec plus d’équipements installés que n’importe quel autre fabricant. Nous sommes également leader dans le secteur du Reference Design Kit (RDK) et nous bénéficions aussi d’excellents retours sur Homeware, notre solution logicielle OpenWRT.
Afin de combiner notre vision des plateformes de services embarqués au développement des équipements clients, nous avons mis en place une stratégie de partenariat inédite. Celle-ci accompagne le déploiement rapide de ces nouveaux services à valeur ajoutée par les fournisseurs de réseau. Il se fera grâce à la nouvelle génération de portails et de décodeurs Internet.
Il s’agit là d’un nouveau paradigme qui implique, pour Technicolor, une nouvelle manière de participer au succès de ses clients fournisseurs de réseau. Cette nouvelle donne est appelée à s’intensifier dans les années à venir.
